КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ
ОПЛАТА
ДОСТАВКА
СОТРУДНИЧЕСТВО
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ



КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ 

Заказ можно оформить прямо на сайте, положив товар в корзину - это самый удобный способ, сайт работает как обычный интернет-магазин. 
В разделе Магазин  на странице каждого товара указана итоговая стоимость: за коробку капкейков/порционных десертов или за торт. На некоторые товары есть скидки на бОльшее количество.
Если не нашли чего-то на сайте - напишите нам на почту Kitchen.Witch@ya.ru или во всплывающее окно обратной связи на сайте 

Чтобы оставить заказ на сайте, регистрация не требуется
Обратите, пожалуйста, внимание: ВСЕ ДЕТАЛИ ПО ЗАКАЗУ МЫ ОБСУЖДАЕМ ТОЛЬКО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ - во избежание недопониманий и неточностей при выполнении заказа. Спасибо за понимание. 


ОПЛАТА

МЫ РАБОТАЕМ ТОЛЬКО С ПРЕДОПЛАТОЙ НА ВСЕ ЗАКАЗЫ
  • Предоплата  составляет 50% на карту (Альфабанк, Сбербанк), остаток наличными курьеру при получении или на ту же карту до доставки. Для маленьких заказов с пешей доставкой (на сумму менее 3000р) предоплата 100%
  • Также мы работаем с юрлицами и принимаем оплату на расчётный счет. Скидки на такие заказы не предоставляются. Спасибо за понимание

ДОСТАВКА

Все заказы можно забрать самовывозом, адрес производства - Химки, ул.Совхозная 19к1, 10.00-20.00.    

Торты мы доставляем  только курьером на автомобиле в связи с тем, что очень часто в метро заказы не доезжают в хорошем состоянии. Маленькие заказы (НЕ БОЛЕЕ 2-3 коробок капкейков или порционных десертов) может доставить пеший курьер
  • Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД и по ближнему Подмосковью (в пределах 40км от МКАД). 
  • Мы просим вас указывать ИНТЕРВАЛ возможного времени автодоставки минимум в 4 часа - с поправкой на пробки, ожидание на адресе или другие возможные задержки

Стоимость доставки:
ВСЕ ДОСТАВКИ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ В 4Х - ЧАСОВОМ ВРЕМЕННОМ ИНТЕРВАЛЕ. Доставки к конкретному времени нет
  • 400 руб - Химки, Куркино
  • 400 руб - пеший курьер до адреса в пешей доступности от метро. Небольшие заказы - 2-3 коробки капкейков, то есть НЕ ТОРТЫ. Москва 
  • 500 руб - Курьер на автомобиле, 10.00-21.00, Москва В ПРЕДЕЛАХ МКАД, районы САО, ЦАО, ЗАО, СЗАО
  • 700 руб - Курьер на автомобиле, 10.00-21.00, Москва В ПРЕДЕЛАХ МКАД, районы ЮВАО, ЮАО, ВАО, ЮЗАО
  • За МКАД - рассчитывается по тарифу, в зависимости от расстояния


СОТРУДНИЧЕСТВО

По вопросу сотрудничества можно написать на общую почту Kitchen.Witch@ya.ru
На условиях бартера на мероприятия  "публикация=десерты" мы не работаем. Спасибо за понимание. 


FAQ
  • Минимальный вес бисквитного торта - 2кг. Меньше есть только чизкейк - 1,6кг,  торт-цифра (1 кг) и торт-сердце (1 кг)
  • Минимальное количество капкейков одного вида - 6шт. Количество капкейков в заказе должно быть кратно 6, упаковка - на 6 и на 12 капкейков.  
  • Вес одноярусного торта - от 2х до 4х кг
  • Вес двухъярусных тортов начинаются только от 4х кг. Оптимальный вес для двухъярусного торта - от 4х до 6кг
  • Вес трехъярусных тортов - от 6кг и до 13кг - они доставляются в собранном виде. Вес больше 13 кг можно "добрать" капкейками или одноярусными тортами без декора, которые разрезают официанты на кухне и подают гостям уже порционно - так получается дешевле.
  • Ассорти капкейков 6 видов мы готовим на заказ ТОЛЬКО в количестве от 36шт (6 коробок) 
    По одной коробке ассорти можно приобрести только по акции - даты акций заранее анонсируются в наших соцсетях, акция подтверждается, если набираются желающие на 6 коробок.
- Как рассчитать вес торта?
Обычно одна порция рассчитывается примерно по 200-250гр на человека (с запасом), то есть в среднем:
  • на 8-10 порций - 2 кг, 
  • на 15 порций - 3-3,5кг,
  • на 20 порций 4-5кг.
Для свадебных тортов вес рассчитывается примерно по 150-200гр на человека, но, если у вас планируется плотное основное меню и/или предполагаются также закуски/фрукты/сыры/сладкий стол, достаточно будет порции в 130гр на человека, то есть в среднем: 
  • на 20 человек - от 3 до 4кг (минимум 2,6 кг),
  • на 35 человек - от 5 до 7кг (минимум 4,5кг),
  • на 50 человек - от 7,5 до 10кг (минимум 6,5кг).

- Какую начинку мне выбрать?
Летом самые  популярные начинки  у нас - ванильно-лимонный и сливочный ванильно-ягодный, так как они самые  легкие и воздушные из всех остальных начинок и со свежей цитрусовой или ягодной кислинкой. 
Осенью самым популярным становится пряный морковно-карамельный -  с орехами, согревающим ароматом пряностей и сливочной карамелью в начинке.  
Зимой самый популярный вариант - насыщенный шоколадный брауни или шоколадно-ягодный торт
Чизкейк/Брауни-чизкейк - бестселлер вне зависимости от сезона 

- Есть ли у вас дегустация?
  • Периодически в конце недели мы делаем наборы-ассорти из 4х тортов, когда набирается 4 желающих. Цена зависит от состава и веса, такие наборы идут со скидкой от  розничной цены. На заказ для одного человека такие наборы мы, к сожалению, не делаем
  • Также мы делаем ассорти капкейков - оно состоит из 6 вкусов и готовится на заказ от 6 коробок (36шт). 
  • Заказать отдельно 1 коробку ассорти-капкейков или 1 набор ассорти-тортов, к сожалению, нельзя, но можно забронировать свободную коробку по акции и с предоплатой.  Анонс о свободных наборах-ассорти выкладывается в группе Вконтакте и в Инстаграм, акция подтверждается, если набираются желающие на 4-6 коробок.